{"id":20607,"date":"2023-01-19T11:02:07","date_gmt":"2023-01-19T10:02:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mbi-geodata.com\/de\/?p=20607"},"modified":"2023-08-30T11:29:10","modified_gmt":"2023-08-30T09:29:10","slug":"trendthema-2023-omnichannel-strategie-und-wie-die-richtigen-daten-sie-dabei-unterstuetzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mbi-geodata.com\/de\/2023\/01\/19\/trendthema-2023-omnichannel-strategie-und-wie-die-richtigen-daten-sie-dabei-unterstuetzen\/","title":{"rendered":"Trendthema 2023: Omnichannel-Strategie \u2013 und wie die richtigen Daten Sie dabei unterst\u00fctzen"},"content":{"rendered":"\n
Karlsruhe, 19. Januar 2023:<\/strong> Dass der Onlinehandel durch die Covid-19-Pandemie einen Boost erlebt hat, ist mittlerweile in der Marketing- und Vertriebswelt gut bekannt. Im Jahr 2023 gilt es nun, die oft rasch entwickelten neuen L\u00f6sungen und Kan\u00e4le strategisch sinnvoll in ein Gesamtkonzept einzubinden und bestm\u00f6glich miteinander zu verkn\u00fcpfen. Das Ziel ist, ein optimales Kauferlebnis f\u00fcr Kund:innen zu schaffen, die 2023 wie nie zuvor den Anspruch haben, selbst zu entscheiden, wo, wann und wie sie einkaufen m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n Der Schl\u00fcssel dazu ist eine gut durchdachte Omnichannel-Strategie. Dabei werden verschiedene Online- und Offline-Kan\u00e4le vollst\u00e4ndig miteinander verkn\u00fcpft, z. B. Onlineshop, Marketplace, App und station\u00e4res Gesch\u00e4ft. Als Resultat kann der\/die Kund:in w\u00e4hrend des Informations- und Kaufprozesses bequem und nahtlos zwischen den Kan\u00e4len wechseln. Wie kann man sich einen solchen Omnichannel Kaufprozess konkret vorstellen?<\/p>\n\n\n\n Beispielsweise informiert sich ein\/e Interessent:in auf Ihrer Website \u00fcber Ihr Angebot und kann von dort aus direkt einen Pop-up-Store in der N\u00e4he finden und das Produkt ausprobieren. Durch einen QR-Code kann er\/sie den Artikel noch im Ladengesch\u00e4ft ganz schnell und einfach \u00fcber sein Handy zu sich nach Hause bestellen.<\/p>\n\n\n\n Ein anderer Fall: Ein\/e Kund:in wird durch Ihr Plakat auf ein Produkt aufmerksam und scannt den abgedruckten QR-Code, wor\u00fcber man auf die Produktseite gelangt. Er\/Sie m\u00f6chte das Produkt jedoch lieber \u00fcber Ihre App kaufen, zu der man durch einen einzigen Klick gelangt. Dort w\u00e4hlt er\/sie die Option Click & Collect und holt die neuste Errungenschaft im Ladengesch\u00e4ft ab.<\/p>\n\n\n\n Wollen auch Sie Ihre Omnichannel-Strategie f\u00fcr 2023 ausbauen? Dann stellen Sie sich vielleicht Fragen wie:<\/p>\n\n\n\n Die Beantwortung dieser Fragen kann erheblich zu zielgerichteten Werbekampagnen, effizientem Einsatz des Marketingbudgets und mehr Verk\u00e4ufen beitragen. Zun\u00e4chst gilt es, das Verhalten der Kund:innen anhand von internen Kunden- und externen Marktdaten zu verstehen. Anschlie\u00dfend kann eine passende Strategie zur Kanalintegration entwickelt werden.<\/p>\n\n\n\n Ein erster Schritt kann sein, Filialen, Kund:innen, Click & Collect Transaktionen und Retouren auf einer Karte darzustellen, um Muster zu erkennen. Mit dem MBI Geocoder k\u00f6nnen Sie Adressen einer Koordinate zuordnen und mit den MBI Grenzen auf einer Karte visualisieren. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen diese nun \u00fcbersichtlich dargestellten Daten mit Marktdaten verglichen werden, um neue Chancen und Handlungsbedarfe zu entdecken.<\/p>\n\n\n\n Im Bereich Onlinehandel l\u00e4sst sich mit den MBI Daten zur Online-Shopping-Affinit\u00e4t<\/strong><\/a> feststellen, wo weltweit besonders viele Menschen leben, die potenziell gerne online einkaufen. Diese Daten k\u00f6nnen Sie mit Ihren Kundendaten abgleichen, um herauszufinden, ob Sie bereits viele Online-Kund:innen aus Gebieten mit hoher Online-Shopping-Affinit\u00e4t bedienen oder ob sich dort eine gezielte Kampagne f\u00fcr Ihren Onlineshop anbieten w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n Noch wichtiger als die Frage nach der Anzahl der Kund:innen ist f\u00fcr viele Unternehmen die Frage, wo wie viel Umsatz generiert wird und wo Potenziale f\u00fcr einen noch h\u00f6heren Umsatz erschlossen werden k\u00f6nnen. Dazu lohnt es sich, auch diese Kennzahl zu visualisieren und mit der Allgemeinen Kaufkraft und Online-Kaufkraft<\/strong><\/a> von MBI zu vergleichen. Die Online-Kaufkraftdaten von MBI sind auf Postleitzahlebene, administrativer Ebene und mikrogeographischer Ebene in Deutschland verf\u00fcgbar. Die feine Untergliederung der Online-Kaufkraft in 39 Produktgruppen (wie z. B. \u201eM\u00f6bel\u201c, \u201eSportbekleidung\u201c und \u201eElektrokleinger\u00e4te\u201c) erm\u00f6glicht genaue Analysen auch f\u00fcr Ihr Sortiment. In welchen Regionen verf\u00fcgen Kund:innen \u00fcber eine hohe Online-Kaufkraft, generieren aber noch wenig Umsatz? Hier k\u00f6nnte sich verst\u00e4rktes Marketing f\u00fcr Sie auszahlen.<\/p>\n\n\n\n Des Weiteren k\u00f6nnen Sie interessante Erkenntnisse aus dem Vergleich mehrerer Sortimente untereinander oder auch dem Vergleich zwischen Allgemeiner Kaufkraft<\/strong><\/a> und Online-Kaufkraft innerhalb der einzelnen Sortimente gewinnen. Die weltweit einheitliche und vergleichbare Allgemeine Kaufkraft von MBI ist auch inklusive einer Kategorisierung nach 20 Produktgruppen erh\u00e4ltlich. F\u00fcr Deutschland werden zudem 39 noch feiner gegliederte Sortimente unterschieden. Beispielsweise l\u00e4sst sich hiermit genau ermitteln, wie hoch die Kaufkraft f\u00fcr Schuhe in Ladengesch\u00e4ften in M\u00fcnchen ist. Die Kaufkraft ist neben weiteren Daten von MBI ein guter Indikator f\u00fcr die Planung von Pop-up-Stores oder Ghost Kitchens<\/strong><\/a>. F\u00fcr weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Sales-Team<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n
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